大家好,今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題,就是關(guān)于員工的管理技能的問題,于是小編就整理了2個(gè)相關(guān)介紹員工的管理技能的解答,讓我們一起看看吧。
職場中,應(yīng)該怎樣做好管理工作?
管理的初級是人管人
管理的中級是制度管人
管理的終極是自治
做管理,首先要有明確的思路,簡單的說就是要邏輯清晰。要達(dá)到什么效果,需要做什么,怎么做,要有明確的方式方法理順條例,事半功倍。
其次,管理要有榜樣。為什么會(huì)有勞模,為什么會(huì)有雷鋒,因?yàn)榘駱拥牧α俊R陨碜鲃t,以德服人。畢竟你能幫助別人,你能成就別人,才能走的遠(yuǎn),說白了,才有人聽你的。以小范圍帶動(dòng),以點(diǎn)帶面。
小部分已經(jīng)動(dòng)起來了,那么就是全面鋪開制度的時(shí)候了,明確標(biāo)準(zhǔn),獎(jiǎng)罰分明,可以彈性執(zhí)行,但是不能沒了原則。習(xí)慣是養(yǎng)成的,開始執(zhí)行肯定是阻力滿滿,但是如果一開始遇到阻礙就放棄了,那么就真的滿盤皆輸。痛苦的21天習(xí)慣養(yǎng)成之后,只需要定期跟蹤完成情況即可,慢慢的就像小孩子學(xué)騎單車一樣,可以偷偷撒手,只在身后看結(jié)果就行了。
管理,很難,難于人心是復(fù)雜的,是一直處在變化之中的。那么,只有同頻,及時(shí)的關(guān)注變化,才有可能了解到真實(shí)的情況,才能有效的管理。
很高興能回答你的問題,我對此問題的見解如下。
首先我們先來說說怎么去管理老員工的問題,老員工就是在一家企業(yè)做的時(shí)間久了資歷老,然后突然之間一位新人來了,并且沒用多久新員工就做了老員工的領(lǐng)導(dǎo),對此老員工心里很不服氣,我做了這么久都沒當(dāng)上領(lǐng)導(dǎo),為什么一個(gè)新人就可以做我的領(lǐng)導(dǎo),多數(shù)的老員工都是這個(gè)心態(tài),認(rèn)為新人比較嫩心里不服氣,當(dāng)你安排工作的時(shí)候他也是聽一半過一半,甚至你這個(gè)新領(lǐng)導(dǎo)有些地方說的做的不對,他也會(huì)按照你的想法去故意做事,把事做錯(cuò)然后讓老板批評你說你工作能力不行,這樣的老員工我見的太多了解決他們的辦法也有。
第一你可以適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請大家出去團(tuán)建或者是吃頓飯,聊一聊喝點(diǎn)酒把話說透了,我們這叫先禮后兵,如果對方不識(shí)趣的話,那你可以出手想招弄走一個(gè)老員工了,用弄走這一個(gè)老員工去震懾其他人。第二和他們慢慢處處感情,我相信這些老員工也不都是那種不服你管的人,你對他們好些我就不信他們能像狼一樣,當(dāng)你遇到困難的時(shí)候袖手旁觀?人心都是肉做的,什么事情都在聊,方法總比困難多。你也可以把這些老員工培養(yǎng)一到兩個(gè)心腹,然后給他一點(diǎn)小權(quán)利,讓他替你做事多好啊!遇見事要學(xué)會(huì)變通,不能生氣憤怒會(huì)讓你降低思考,好了就說這么多祝生活愉快!
我多年來一直在為企業(yè)做管理顧問,認(rèn)為在職場中要做好管理工作,需要建立管理架構(gòu)體系,重點(diǎn)掌握以下5點(diǎn):
當(dāng)前管理上存在的主要問題是什么?關(guān)鍵突破點(diǎn)在哪里?如何滿足管理的需求?這些都要明確出來。
根據(jù)確定的關(guān)鍵問題,提出解決方案,制定規(guī)則,作為執(zhí)行的依據(jù),從根本上解決問題。要靠制度管人、機(jī)制管人,不要靠人管人,人管人會(huì)累死人!
制度出臺(tái)后,要組織實(shí)施,實(shí)施結(jié)果要進(jìn)行檢查,執(zhí)行效果要正確反饋出來,得到規(guī)則執(zhí)行的第一手資料。
根據(jù)制定的規(guī)則,執(zhí)行檢查的結(jié)果,實(shí)施獎(jiǎng)懲措施,依據(jù)制度對完成的好要獎(jiǎng)勵(lì)、完成的不好要考核,確保管理的有效性、公平性。
通過執(zhí)行情況,對制度進(jìn)行完善、提升,使制度更加有效,提高管理效率。
通過以上5個(gè)步驟,實(shí)現(xiàn)管理工作的閉環(huán)管理,周而復(fù)始,每一個(gè)循環(huán)都是管理的提升!
以上是我對做好管理工作的理解,并且也是這樣管理團(tuán)隊(duì)的!
我是管理架構(gòu)師張巖,企業(yè)管理問題專家,從業(yè)于管理咨詢與管理培訓(xùn)行業(yè)30年,歡迎關(guān)注我,了解更多管理和職場方面知識(shí),讓你的管理不再糾結(jié)!
如果是我的話。
要管理好老員工,首先要做到的就是,不管在什么時(shí)候,都要放下架子。
讓這些老員工,覺得你沒有什么架子,不管有什么事情,都愿意主動(dòng)的找你,在接待這些老員工的時(shí)候,要客氣地對待。不管他們,向您提出什么要求,只要是,不太過分的要求,能幫著辦的,就盡力給他辦好。如辦不到的,也要找個(gè)理由,說說不能辦到的難處。
如果是太過分的要求,也要宛然的拒絕。
第一,重新設(shè)計(jì)崗位能力素質(zhì)模型,包括企業(yè)要求的核心能力、通用能力以及專業(yè)能力。那么,這樣的重塑崗位任職資格,目的在于對“老員工”認(rèn)知自己的能力差距提供科學(xué)依據(jù);第二,設(shè)計(jì)崗位目標(biāo)績效考核管理制度與方法,旨在幫助大家明確崗位工作努力方向,并明確獎(jiǎng)懲依據(jù)與尺度;第三,重新設(shè)計(jì)薪酬管理制度與方法,目的在于依據(jù)上述崗位目標(biāo)績效考核管理體制,如何通過薪酬體系加以激勵(lì)。第四,建議重新梳理一下企業(yè)文化內(nèi)容,切忌高呼口號!一定要基于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、使命愿景為基礎(chǔ)并關(guān)注企業(yè)采取什么價(jià)值觀以衡量業(yè)務(wù)過程才能夠符合目標(biāo)市場要求。第五,根據(jù)上述一系列管理措施上位后的評測結(jié)果,對于存在能力差距的崗位員工制定相應(yīng)的各項(xiàng)能力提升培訓(xùn)方案并加以實(shí)施。
面對專業(yè)技術(shù)很強(qiáng),但不聽話的下屬該怎么辦?
1、很多管理者都討厭有能力又不服從管理的員工。喜歡舒適度高的綿羊類型和責(zé)任感強(qiáng)的員工。面對不聽話又有能力的員工通常采用軟硬打壓或冷卻不理的辦法。不僅不能駕馭反而增強(qiáng)了該類員工的強(qiáng)烈叛逆,團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力直線下降。有一些人坐到領(lǐng)導(dǎo)位置,就會(huì)飄然覺得:在員工面前一定要不懂裝懂才顯得博學(xué)、所有工作必須經(jīng)由自己同意才能執(zhí)行,這才是“大權(quán)在握”,手下才不會(huì)挑戰(zhàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)力。這種方式對綿羊型和責(zé)任感的員工來說,算是能過關(guān)的管理方法。他們敢怒不敢言或者沒必要和你針鋒相對。但并不代表他們贊同領(lǐng)導(dǎo)這種自負(fù)又不尊重下屬的做法。但是,對于有能力的員工來說,領(lǐng)導(dǎo)這種做法就是在向自己專業(yè)技能和職業(yè)尊嚴(yán)“挑戰(zhàn)”。他們會(huì)強(qiáng)烈表現(xiàn)出不滿和不服從。如果這種員工因?yàn)楣ぷ髂芰€有群眾基礎(chǔ)的話,管理者的處境會(huì)更加尷尬。任何激烈管理方式都會(huì)造成很大團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗。 2、管理者面對不服從管理的員工,第一步不是靠自己手里的權(quán)利硬性發(fā)號施令,而是要把自己高高在上的態(tài)度放低,誠懇建立信任。任何一家公司或部門的業(yè)績和有能力員工的貢獻(xiàn)密不可分,特別是有資歷、有能力的老員工。所以,如果你是初來乍到或空降的領(lǐng)導(dǎo),面對這種部門或公司都要“仰仗”的人,一定要放低姿態(tài),先和他們建立聯(lián)盟。對于公司來講,管理者和員工誰能貢獻(xiàn)更大價(jià)值,誰才有留存價(jià)值。對于根基未穩(wěn)的管理者,盲目和有實(shí)力、有戰(zhàn)績的員工對抗,最后先被踢出局的肯定是你這位“管理者”。
企業(yè)的發(fā)展中,員工的素質(zhì)對企業(yè)的成敗有著至關(guān)重要的作用,對企業(yè)的管理,歸根到底是對人的管理。面對專業(yè)技術(shù)很強(qiáng),但不聽話的下屬,管理者要善于抓住其弱點(diǎn),讓其知難而退。
人無完人,是人就有缺點(diǎn),管理者可以通過平常工作的接觸和觀察了解技術(shù)強(qiáng)的員工短板或缺點(diǎn),有目的性的將一些他不喜歡或不擅長的工作交給他來做,就算事情不重要,也要反復(fù)強(qiáng)調(diào)事情的重要性,讓其知道做不好后果很嚴(yán)重。如:車間的員工,技術(shù)很好,但是對數(shù)據(jù)不是很敏感,就讓他去車間收集整理各個(gè)機(jī)臺(tái)的各種數(shù)據(jù)并交給你,他的工作很大可能性會(huì)出錯(cuò),讓他知難而退。由于被抓住了缺點(diǎn),員工就會(huì)有所收斂。
技術(shù)性很強(qiáng)的員工,一般都自認(rèn)為自己很厲害,覺得其他員工都不咋樣,喜歡瞧不起人??梢苑峙浣o這些員工一些需要團(tuán)隊(duì)合作的工作,讓他在做的時(shí)候無論如何一個(gè)人都完成不了,這樣他就會(huì)感覺自己力量有限,認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)在工作中的重要性。
技術(shù)性再強(qiáng),畢竟還是員工,跟領(lǐng)導(dǎo)比起來資源畢竟有限,安排員工做一些需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助才能完成的工作,讓他認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)的重要性。如:安排一些需要跟其他部門一起完成的工作,但是有些工作必須要兩個(gè)部門之間協(xié)調(diào)才能完成,而員工很難搞的定,就需領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助才能完成。
一個(gè)人習(xí)慣了一種工作形式,想讓其一下改變也是不可能的,需要一個(gè)過程,所以要經(jīng)常溝通。溝通的時(shí)候,首先要肯定他的業(yè)績,不斷暗示他遵守公司的規(guī)章制度,注重團(tuán)隊(duì)合作和和諧,時(shí)間久了也會(huì)收到一定的效果。
召集部門會(huì)議,將部門各崗位之間的工作進(jìn)行從新劃分,給技術(shù)很強(qiáng)不聽話的員工分配一些不熟悉的工作讓其氣焰有所收斂。 但這種方法應(yīng)該是最后的選擇,因?yàn)榭赡軐?dǎo)致這名員工因此而離職。
孔子曰:一日三省吾身。作為領(lǐng)導(dǎo)也可能因?yàn)樽约旱囊恍┤秉c(diǎn)導(dǎo)致員工不聽話,敢挑戰(zhàn)自己的權(quán)威。這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)也需要反省,自己在管理中有沒有問題?性格上有沒有缺點(diǎn)?是否應(yīng)該通過學(xué)習(xí)或者自我管理克服這些問題和缺點(diǎn)。
每個(gè)人因工作經(jīng)歷、家庭背景、學(xué)歷水平、生活條件等各不相同,就會(huì)早就不同的性格和工作態(tài)度,對于管理者來說,要做的就是盡力接納每一個(gè)員工。
到此,以上就是小編對于員工的管理技能的問題就介紹到這了,希望介紹關(guān)于員工的管理技能的2點(diǎn)解答對大家有用。